Луганск стал городом как бы. Как бы столицей как бы государства, живущего как бы в мире. Но хуже всего, что в этом игрушечном (сам придумал – сам верю) мирке, такое же качество всего – услуг, продуктов, изделий, образования, специалистов. Ну, это, типа, плата за жизнь здесь. Хочешь спать на своей перине в своём доме, довольствуйся этим «как бы» и «типа». И хотите знать, что самое забавное? Когда ты изумлённо говоришь обо всех этих дефектах, браке, недоработках и отсутствии ожидаемого качества их производителям, они отвечают одинаково: «А что вы хотите? Это Луганск». Дальше могут, пожав плечами, посоветовать купить это же и привезти из Ростова – ближайшего города с цивилизацией и выбором. Но одно дело купить там телефон, и другое, скажем, тротуарную плитку, которую раньше в немеряном количестве штамповали в Луганской области. То есть укладчики плитки советуют мне на фуре смотаться в Ростов, чтобы купить там то, что мне нужно. Так, на раз – через КПП и процедуры растомаживания, чтобы выложить себе двор. И, конечно, я не иду на это – ищу производителя здесь, поближе. Мне везёт – нахожу. У него конкурентов нет, и он штампует свои изделия из цемента, как некоторые пекут пирожки. Залил, дал постоять день-два и…вуаля. И люди берут! Все понимают, что даже при таком качестве это дешевле, чем везти откуда-то. То, что один квадрат будет закономерно бракованным – половина беды. А вот если она уже следующей весной окажется раскрошенной, поменявшей цвет или потрескавшейся, много хуже. Нужно её демонтировать – за это нужно платить, нужно снова покупать цемент и песок, чтобы уложить новую плитку. И, наконец, нужно платить за работу по укладке… И при этом нужно пытаться добиться замены бракованной плитки, хотя бы попытаться сделать это. А производитель, в ус не дуя, будет говорить о том, что вы чистили снег, ставили на неё тяжести, неправильно её укладывали и так далее. И так далее к тому, чтобы вы снова купили у него его продукцию. Вы то ему верите. И этот замкнутый круг как на ипподроме – до бесконечности. Может повезти, плитку вам заменят, но следующей весной будет та же история… И дальше до тех пор, пока вы или не плюнете на всё это, или не купите новую продукцию лучшего качества, переплатив на всей этой процедуре энное количество раз. Так во всём и везде. Меня занимал вопрос, а вот в городе площади выкладывают сотнями квадратов – что там мой дворик. И ответ пришёл сам собой – заказчики этих работ меняются так часто, что контролировать это всё просто некому. «Министры» меняются, «чиновники» и прочие элементы «государственной» иерархии власти. И убегая в женском платье в Россию, как Керенский за границу, им та плитка уже и не вспомнится, а новый «чиновник» все огрехи спишет на работу своего предшественника. И всё снова по кругу – новые заказы, брак, иллюзия первое время, что всё получилось очень здорово, по крайней мере, до зимы. А весной будет какая-то другая жизнь и снова заказы. Рядом со мной как раз такое производство. Начинали с одного цеха, сейчас цехов уже два. Пекут как пирожки свои бетонные плиты. По технологии они должны сохнуть 48 суток. Мой сосед-предприниматель продаёт их на третий день. Половина лопается уже при транспортировке. Если повезло и их довезли, трещины списывают на некачественную разгрузку или установку. И я думаю, такими темпами у него будет скоро не только два цеха, а свой завод. Брать в «республике» больше негде, он практически один это делает. И где гарантия, что в другом месте сделают лучше? Нет такой гарантии. Он поживаем плечами – цемент везли из России, а там знаете, какое всё? Вот и насыпали некачественного цемента, что я могу сделать? И ты, помыкавшись, снова бежишь к нему – продайте уже что есть. И искать укладчиков плитки и прочих специалистов приходится через такие тернии… Отключить телефон, не брать трубку, не закончить, пропасть – норма для всех этих однодневных работников. Взять аванс, испортить, сославшись на то, что по-другому было не сделать никак… Процесс переделок после кого-то может длиться бесконечно. И это не путь совершенства, это реальная жизнь здесь. Но одно дело забор или плитка, а вот если речь идёт о медицине? О том, от чего зависит жизнь человека? Я слушала недавно историю о процессе родоразрешения дочери моей приятельницы. Делал ей кесарево сечение такой же специалист из тех, кто делает здесь плитку. После были три операции под общим наркозом, месяц в реанимации, удаление яичников, операция на кишечнике, инвалидизация, беспомощность, депрессия, потеря грудного вскармливания, иммунитета, поиск лекарств… Вся семья работала на то, чтобы дочь выжила – с младенцем был его отец, мать женщины была с ней весь месяц в больнице, отец – возил продукты… И всё началось с того, что в больнице в течение первых суток халатно отнеслись к ухудшению её состояния. Можно и нужно было бы подойти лишний раз. Или отреагировать на её жалобы о болях – но персонал настойчиво говорил о том, что так должно быть, а её врача сейчас нет. Сутки были потеряны. И, возможно, они потеряли бы ещё больше времени и саму женщину, но мать роженицы не выдержала – подняла крик, подняла всех… Результат – спасла дочь, но эти сутки промедления стоили ей здоровья. Персонал шептался, что новая заведующая без опыта, пришла недавно, подвинула старую, с опытом, уже пенсионерку. И всем так не повезло… Но больше всего «не повезло» той женщине, кто не может даже поднять своего ребёнка на руки, не имея на это сил, вся жизнь которой превратилась в жизнь растения, живущего исключительно от помощи своих родителей, которые ей стирают, готовят, убирают, сидят с ребёнком – у неё нет ни на что сил. И историю мягко спустили на тормозах, отвечая так, как и принято здесь: «Ну вы же видите, специалистов здесь нет». Как с плиткой, которую нужно везти из Ростова. Это вообще тенденция всего здесь – непрофессионализм, к которому нужно относиться легко и непринужденно – купил, выбросил, купи новое. А стрессы и расстройства навредят только тебе, сократив твою жизнь. Или не делай ничего здесь – не строй, не рожай, не лечись… не живи. Каждый волен уехать отсюда. Ольга Кучер, Луганск, специально для "ОстроВа"
