Почти половина обращений, поступивших от жителей Луганской области в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, касается некачественных жилищно-коммунальных услуг. Об этом 11 марта на брифинге рассказала начальник инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Луганской области Татьяна Донченко, передаёт корреспондент «ОстроВа». За 2012 г. в инспекцию поступило почти 3,5 тыс. обращений граждан. Анализ обращений, как отметила Т. Донченко, свидетельствует о том, что в области наиболее острой проблемой является некачественное предоставление услуг – 46,7% от общего количества обращений. Из этого количества в 14% случаев потребители жалуются на услуги ЖКХ. «К нам поступило 900 обращений по поводу услуг ЖКХ. Большинство их них касается газо-, водо- и теплообеспечения. Наиболее часто допускаются такие нарушения как отсутствие договора с потребителем на предоставление услуги, превышение сроков проверки приборов учёта, нарушение правил и порядка обслуживания потребителей», - рассказала Т. Донченко.
