Ненасильственная коммуникация в отношениях: как изменить свое поведение

Взаимодействие между людьми бывает сложным и неоднозначным. Одной из ключевых составляющих успешных отношений есть эффективная коммуникация — с ее помощью можно улучшить отношения и разрешить конфликты. Она важна как в супружеских парах или влюбленных, так и между друзьями, родителями и детьми, на работе и т.д. Насильственная коммуникация может приводить и к физическому насилию. Так, треть всех женщин и девушек на протяжении своей жизни испытывают физическое или сексуальное насилие, а половина погибших в мире женщин стали жертвами насилия со стороны своих партнеров или семьи, сообщает ООН.

Что такое ненасильственная коммуникация и почему она важна для отношений

Ненасильственная коммуникация — это метод взаимодействия, в котором важны сопереживания, открытость и взаимопонимание между собеседниками. Этот подход основан на идее, что важно слушать и понимать других, но одновременно выражать свои потребности и желания, а также искать общие решения, не используя при этом агрессию или манипуляции.

Ненасильственная коммуникация создает условия для эффективного общения, способствует решению проблем и избеганию конфликтов без потери достоинства и уважения друг к другу. Иногда несоблюдение ненасильственной коммуникации может перерасти в спор, ссору или привести к домашнему насилию.

Как научиться коммуницировать без насилия: советы психолога

Психологиня Богдана Винокур выделила пять ключевых советов для ненасильственной коммуникации:

1. Замечайте злобу и другие эмоции. Именно наши не самые приятные переживания подталкивают нас к не лучшим действиям. Вовремя увидеть эмоцию и признаться в ней — первый предохранитель к проявлению неконтролируемой агрессии.

2. Говорите «Я злюсь!» Второй предохранитель – проговорить свое состояние словами. Это могут быть фразы: «Я возмущен/раздражён/злюсь/ненавижу…». Это сложно, но не менее действенно доносит мысль, чем хлопанье дверью, биение кулаком о стол или вопль проклятий.

3. Объясняйте свое поведение и мысли. Голова не прозрачна, поэтому от анализа чужих слов и действий лучше воздержаться. Мы никогда не знаем наверняка, почему другой человек поступил так, а не иначе (даже психологи). Так приписанные ошибочные мотивы могут только раздражать собеседника и обострить конфликт.

4. В мыслях вместо слов «женщина/мужчина» подставляйте слово «человек». Так у вас не получится упростить ситуацию до уровня «она плохая, потому что она женщина» или «вот все мужчины/женщины такие». Подобные обобщения обидные и только повышают градус напряжения в разговоре.

5. Дайте себе время успокоиться. Есть случаи, когда сначала нужно разойтись по разным комнатам и остыть, а уже потом поговорить. Если вы взбешены до предела, когда в мыслях только ругательство, навыки по ненасильственному общению не помогут. Лучше дать себе и собеседнику немного времени.

Егор Антонов, фасилитатор Благотворительного фонда «Славянское сердце» делится своей методикой борьбы с негативными эмоциями:

«Я считаю, что нужно испытывать свои эмоции, независимо от того, положительны они или отрицательны. Не держать и не копить их в себе. В жизни каждого человека есть тяжелые дни и моменты, когда отрицательные эмоции одерживают верх. Но мне помогает с этим справиться активное занятие спортом, общение с друзьями, методика общения с собой и крик в лесу.

Если агрессия возникает в моменте конфликта, и нет возможности сделать вышеперечисленные практики, то я считаю до 10 и пытаюсь завершить диалог или перенести его на момент, когда обе стороны конфликта успокоятся».

Следующий список фраз ненасильственной коммуникации поможет вам понять, какими словами лучше ее достигать:

«Я чувствую (определенную эмоцию), когда...»

«Я понимаю, что тебе важно...»

«Я хотел бы, что ты поделился своими мыслями об этом»

«Я тебя слушаю. Продолжай»

«Как я могу помочь тебе в этой ситуации?»

Успешная коммуникация происходит у тех людей, которые умеют выражать свои чувства и слушать чужие. Слушание является важной составляющей ненасильственной коммуникации. Слушайте и слушайте не только слова, но и чувство и потребность другого человека. Выражайте сопереживание и понимание и помните, что ненасильственная коммуникация – основа хороших взаимоотношений.

«Конечно, не всегда получается спокойно решить эмоциональные ситуации, но это такой же навык, как и умение говорить или ходить. Поэтому необходимо постоянно улучшать свои коммуникативные навыки и учиться контролировать эмоции. Научиться переживать их, не причиняя вреда своим близким и окружению», — заключает Егор.

Автор: София Максимов

Материал изготовлен в сотрудничестве с ОО «Интерньюз-Украина» при поддержке UN Women Ukraine / ООН Женщины в Украине в рамках проекта «EU4Recovery – Расширение возможностей общин в Украине» (EU4Recovery) при финансовой поддержке Европейского Союза. Эта публикация подготовлена в рамках проекта EU4Recovery, однако высказанные в ней взгляды и содержимое не означают официальное одобрение или признание со стороны ЕС или Организации Объединенных Наций.

Партнерская публикация.