Если у вас есть небольшой бизнес, может быть трудно, определить, действительно ли он развивается. Как вы оцениваете успех? Какие показатели имеют значение? Существует гораздо больше показателей, чем просто доходы. Важно учитывать другие перспективы. Вот 4 способа измерить успех вашего малого бизнеса: Изучение финансовой информации. Первое, о чем думает большинство людей при измерении успеха малого бизнеса, – это финансы. Тем не менее, это не так просто, как просто посмотреть на ежемесячную прибыль. Скорее, есть 3 разных финансовых отчета, которые вы должны рассмотреть: отчет о доходах и убытках, баланс и отчет о движении денег. Чтобы бизнес был успешным регулярно посещайте обучение для малого бизнеса. Отчет о прибыли и убытке – это возможность измерить доход бизнеса за определенный период. По сути, этот отчет показывает, сколько денег приходит и уходит. Баланс имеет более широкое представление о бизнесе, чтобы дать большой взгляд на ситуацию. В этом документе должны быть отражены все активы, которыми владеет бизнес, любые долги, а также инвестиции. Это утверждение дает лучшее представление о долгосрочной устойчивости малого бизнеса. Отчет о движении денег немного отличается от отчета о прибылях и убытках, потому что он показывает, сколько активов является ликвидными в любое время. Возможно, вы получили часть прибыли в последнем квартале, но если эти деньги еще не получены, их нельзя использовать. Ликвидность важна, потому что вам может понадобиться реинвестировать эти деньги в маркетинг или погашение долгов, чтобы держать бизнес на плаву. Хорошей идеей будет иметь четкое представление о наличных деньгах, если вы собираетесь расширить, приобрести другой бизнес или нанять новых сотрудников. Изучение отзывов клиентов. Наличные деньги – не единственный способ измерить успех малого бизнеса. Один верный признак того, что все хорошо – это исключительно положительные отзывы клиентов. Самый важный и ценный тип маркетинга – это сарафанное радио. Обратная связь с клиентом должна быть рассмотрена, когда вы пытаетесь оценить, где вы находитесь. То, как вы соберете данные, будет зависеть от мероприятия — от фокус-групп до онлайн-обзоров. Еще одна вещь, на которую нужно обратить внимание с удовлетворенностью клиентов, – это то, как выглядят показатели удержания. Клиенты, которые возвращаются из года в год, вероятно, чрезвычайно довольны продуктом или услугой, а это означает, что они просто ждут, чтобы стать активными защитниками бренда. Сильные цифры по удержанию клиентов также означают, что вы обладаете властью, так как у вас есть хороший продукт и отличное обслуживание клиентов. Кроме того, дешевле удержать текущих клиентов, чем привлекать новых клиентов. Оценка производительности сотрудников. Предприятия часто недооценивают имеющиеся у них ресурсы. Одним из таких ресурсов является команда: люди, благодаря которым функционирует бизнес. Если у вас есть отличная команда, хорошо работающая вместе, вы уже на пути к созданию малого бизнеса, который будет иметь значение. Многие компании проводят обзоры производительности для сотрудников, но важно понимать, что эти обзоры также являются оценкой корпоративной культуры. Определение пиковых часов работы и трафика. Если вы думаете о том, чтобы предпринять шаги по расширению бизнеса, вам следует также посмотреть, как выглядит пиковый трафик и часы. Нужно узнать, сможете ли вы справиться с дополнительной нагрузкой. С другой стороны, если потратить время на то, чтобы по-настоящему внимательно посмотреть, что движет трафиком, можно прийти к осознанию того, какие факторы способствуют успеху. Вы можете использовать эти идеи для принятия решения о том, в каком направлении двигаться дальше, когда вы развиваете бизнес.
