Английские болельщики не спешат ехать на матчи Евро-2012 из-за негатива, который создает пресса вокруг турнира в Украине. Об этом сказал исполнительный директор по стратегии, коммерции и маркетингу ФК «Шахтер» Джо Палмер 17 марта во время презентации программы для болельщиков в Донецке, сообщает пресс-служба ФК "Шахтер". «В Донецке пройдут пять матчей чемпионата Европы. Это означает, что ориентировочно 260 000 болельщиков могут приехать в наш город. На «Донбасс Арене» будет играть сборная Англии, а англичане обычно наиболее многочисленная аудитория, посещающая выездные матчи. Поэтому мы можем ожидать около 40 000 гостей из Англии и Франции. При этом английские болельщики – что хорошо – любят тратить деньги. На чемпионате мира в ЮАР в среднем они потратили по 4,5 тысячи долларов на душу! Это означает следующее: компании, которые будут предоставлять услуги болельщикам, могут заработать до 20 миллионов долларов», - говорит Джо Палмер. При этом он отметил, что английские болельщики не спешат ехать на матчи Евро-2012. «Впрочем – возможно, вы в курсе, – они к нам не спешат. Из всех турниров, когда-либо проводимых, английские болельщики на данный момент выкупили наименьшее количество билетов. Скажу, что даже американцы купили больше билетов, нежели англичане, хотя вообще не участвуют в этом соревновании…», - сказал он. Причиной этого он назвал то, что у болельщиков плохая осведомленность о том, что их ожидает здесь, и определенная боязнь быть обманутыми. В условиях полной информационной изоляции единственным источником информации для жителей Туманного Альбиона являются сообщения в прессе, пользующейся большим авторитетом. Она же, в свою очередь, не устает нагнетать атмосферу вокруг турнира в Украине и Польше, вещая о повсеместной дороговизне. В связи с низкой активностью зарубежных болельщиков к матчам, которые должны пройти в Донецке, на «Донбасс Арене» была презентована специальная программа для фанов. Диалог между болельщиками и компаниями-поставщиками услуг в Донецке посредством своей программы намереваются начать «Донбасс Арена» и ФК «Шахтер». Увеличить информированность зарубежных фанатов и вызвать их доверие планируется при непосредственном сотрудничестве с компаниями Донецка, занятыми в индустрии гостеприимства. «Мы предоставим нашим партнерам официальный статус и поддержку: как нашего веб-портала, так и другую медиаподдержку, - отметил генеральный директор «Донбасс Арены» Александр Атаманенко. – Не мы первооткрыватели этого направления. Любые крупные международные события сопровождаются подобными программами партнерства». Веб-портал, по словам А. Атаманенко, будет основным источником информации для гостей Донецка. Тут любой фанат сможет увидеть список официальных партнеров, условия и критерии их работы, без проблем получить информацию об интересующей его компании. Портал будет представлен на официальных сайтах болельщиков и в среде фанатских групп (а это аудитория более чем в 180 тысяч человек). Он также получит широкую поддержку СМИ и социальных сетей. К критериям партнерства относится и поддержка умеренного повышения цены, необходимость наличия контактных лиц, владеющих английским языком, а также англоязычность указателей, табличек, брошюр и прочих элементов. Особый акцент был сделан на том, что англоговорящий персонал и информационная поддержка являются залогом комфорта гостей. Если изъявивший желание партнер соответствует общим критериям, информация о нем будет размещена на веб-портале. В свою очередь, партнер вместе с официальным статусом получит стикеры и право использования логотипа. Соблюдение условий будет четко контролироваться обеими сторонами. Разумеется, выиграет от внедрения такой программы болельщик, получающий систематизированную и объективную информацию. «Для нас как организаторов портала временные рамки не ограничатся даже Евро-2012, - заявил Александр Атаманенко. – Много туристов приезжает к нам на матчи Лиги чемпионов. «Донбасс Арена» планирует проводить немало концертов мировых звезд. «Шахтер» и «Донбасс Арена» уже сейчас готовятся к ряду крупных международных конференций. Мы надеемся, что Донецк будет посещать большое количество гостей. Партнерство, которое мы хотим организовать сейчас, ляжет в основу дальнейших взаимоотношений. А портал продолжит свою работу и будет дальше информировать гостей нашего города». Джо Палмер подчеркивает: «Донецк должен использовать свой шанс. Общественность Англии и Франции слышит только плохое о нашем городе, и со своей программой мы сделаем все, чтобы изменить это. Поэтому необходимо сотрудничество. Мы будем информировать так, чтобы ожидания совпадали с действительностью. Вместе мы сможем заявить всей Европе, что обеспечим самые лучшие условия для болельщиков».
